Atención al Cliente

En Solcrea nacemos para brindar a la población amante de la gastronomía los mejores productos.

Usted puede comprar como persona en nuestra tienda de forma directa y recibir en su domicilio o retirar en nuestra oficina.

Si tienes tienda de productos para cocina, para pastelería, si tienes una cafetería, un hotel, un restaurante o un negocio independiente, puedes comprar a precios preferenciales para Distribuidores de nuestras marcas; debes acceder a la pestaña del menú o al título que indica DISTRIBUIDORES y regístrate con tu email, llene el formulario de suscripción y en menos de 24 horas te habilitamos su código de cliente DISTRIBUIDOR.

Claro que sí, tenemos el servicio de entrega mediante distintos métodos que al momento de hacer el checkout, usted podrá elegir el que le sea más conveniente de acuerdo a sus necesidades, recuerda enviamos a todo Costa Rica

Los tiempos de entrega varian según la opción que elijas, sin embargo somos ágiles con nuestro tiempo de respuesta.

Usted también puede enviar a retirar usted o la persona autorizada por su negocio a nuestras oficinas en Montes de Oca, San José.

Claro, cualquier cliente de persona física se puede migrar a ser Distribuidor mientras cumpla los requisitos de completar el formulario y adjuntar la documentación sencilla que solicitamos. Usted puede crecer en su negocio junto a Solcrea Deli

Claro tenemos un método en la tienda donde puedes elegir el producto en lista de espera y en cuanto el producto nos ingrese a bodegas, te despachamos de inmediato, normalmente cuando un producto no está disponible indicamos el tiempo promedio en que ingresa nuevamente, caso contrario, aparecerá en la tienda como Agotado o como Fuera de Stock.

Por supuesto que sí, todos nuestros productos son minuciosamente revisados en sus controles d calidad desde el fabricante hasta cuando llegan a nuestra bodega, puedes solicitar el cambio de productos en caso de recibir los mismos con algún defecto de fabricación, vencimiento o similar, los cambios no podrán efectuarse posterior a transcurridas 24 horas posteriores a nuestra entrega, por lo cual le instamos a revisar sus compras en cuanto sean recibidas.

NO nos responsabilizamos por productos con daños entregados mediante empresas de encomiendas externas a Solcrea, debido a que no podemos certificar el manejo idóneo de nuestros empaques, aunque simpre procuramos darle el conocimiento a las mismas, de productos,frágiles o comestibles.

Queremos darte la mayor satisfacción.